Navigatie

Mocht je (een deel van) je bestelling willen retourneren of ruilen dan kan dat binnen 14 dagen na ontvangst. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. Volg voor het retourneren de volgende stappen en richtlijnen.

1) Stuur z.s.m. een e-mail naar info@inthehouse.nl met de melding dat jij (een deel van) je bestelling wilt retourneren of ruilen. Vermeld hierbij a.u.b. je naam, woonplaats, ordernummer en bankgegevens. We stellen het op prijs als je ook de reden van de retourzending laat weten.

2) Je ontvangt vervolgens van ons een bevestigingsmail. 

3) Verpak de producten wanneer mogelijk in de originele verpakking, maar op zijn minst met dezelfde zorgvuldigheid. Frankeer het pakket voldoende en stuur (uiterlijk binnen 14 dagen) naar onderstaand adres. Wij raden aan om te kiezen voor een verzending als brievenbuspakket (€3,95) of pakketpost (€6,95) van PostNL met een Track-and-Trace code. (Nogmaals; deze kosten betaal je zelf.)

4) Nadat we je retourzending in goede staat hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort op je bankrekening. Stuur je de gehele bestelling retour dan krijg je je gehele aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van de originele verzending terug. Stuur je een gedeelte terug dan ontvang je alleen het aankoopbedrag van het betreffende product terug. Wil jij een product ruilen, ook dan krijg je het bedrag van het retourgestuurde product terug en kun je het nieuwe product bestellen op de gebruikelijke wijze. 

 

Retouradres:

In The House Handmade

Fjord 2
8224 DA
Lelystad

 

Let op: jij bent verantwoordelijk voor de terugzending. 
- Retourzendingen die niet voldoende zijn gefrankeerd, onzorgvuldig zijn verpakt of beschadigd aankomen kunnen wij helaas niet (volledig) crediteren. De kosten die wij hierdoor oplopen worden in mindering gebracht op het terug te storten bedrag. 
- Retourzendingen die niet gemeld zijn worden niet in behandeling genomen.

 

Uitzonderingen:
-Producten die speciaal naar jouw wensen worden gemaakt zijn helaas niet te retourneren, tenzij er door ITHH een fout is gemaakt en het product daardoor niet aan de vooraf afgesproken termen voldoet. (Bijvoorbeeld een door ITHH gemaakte spelfout in de door jou gekozen tekst)

 

Heb je vragen over dit retourbeleid stuur dan gerust een e-mail naar info@inthehouse.nl of stuur een persoonlijk bericht via social media. We zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden. 

© 2015 - 2018 In The House Handmade | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.